盘点解读明星团队的有效公关 VS 无效公关

明星在关键时候的危机公关,往往能够反映一个团队的应急能力和当事人对待事件的态度。成功的危机公关可以帮助明星渡过难关,相反,若处理不当则有可能令事情更加恶化。

昨天,“H&M声明抵制新疆产品”在社交媒体上引发了网友的强烈不满。事情发生后,一众明星第一时间公开宣布了立场,相关品牌的代言人也纷纷解除了合作。我们也能从中看到有一个聪明的公关团队,有多么重要。

有效公关

“H&M事件”发生后,薇娅作为电商头部主播,第一时间下架了抵制新疆长绒棉的相关企业产品,并发文公开表示:“新疆棉制品是我直播间非常受欢迎的产品,欢迎更多选用新疆棉的品牌进入我的直播间,等我腿好了会开启薇娅魅力中国行-新疆站,带大家看看大美新疆的好山好水好特产!”

这波操作和反应速度可谓是危机公关的教科书,或许薇娅一路从服装店老板做到如今的头部主播,是真的切切实实感受到了来自国家和政策的支持,也想要在关键时刻回馈给国家和社会。

网友们纷纷表示:“公众人物利用自己的影响力发声,干得漂亮!”毕竟,国家的利益高于一切。

这不禁让人联想起了三年前的杜嘉班纳辱华事件。当时,陈坤、李冰冰等众多明星均在事情发生后立马退出了大秀活动并拒绝参与以后所有的杜嘉班纳品牌活动,刘雯等靠走秀吃饭的模特们也纷纷宣布退出此次走秀活动,让我们看到了公众人物在涉及国家利益问题时的坚定立场。

无效公关

但并非所有明星的公关团队都有过硬的业务能力。有些明星的危机公关不仅没有降低负面影响,还把自己和团队往火坑里推了一把。

前段时间,郑爽在惊动全国的“代孕弃养”事件发生后,几度微博发声,不仅拒不道歉,更强调自己从未违法,即使多家官媒下场,她也熟视无睹。

一方面是“代孕弃养”,另一方面是事后的态度,让她一步一步走向了被“官方封杀”的深渊,不但演艺事业的前途全毁了,还面临巨额赔偿。

陈翔为我们提供了另一种失败危机公关的可能性。娱乐圈分手的明星怨侣很多,就从没有哪个男人像陈翔这样,为了给自己和女网红的负面新闻做危机公关,翻起多年前的就八卦,试图把脏水泼给前女友,以摘掉自己渣男的帽子。最后却求锤得锤,把自己搞得身败名裂。

失败的公关案例屡见不鲜,不得不让我们感慨,明星团队的业务能力,真的需要加强了。

明星事业发展的好,说到底离不开国家的支持。

作为公众人物,越是得到粉丝和公众的爱戴,越要懂得遵纪守法,守住道德底线。

做错了事就真诚道歉,好好反思;涉及国家利益问题的时候坚定立场,站在祖国的一边,这才是明星应该死守的底线。

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