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这几年的电商大促，越来越静悄悄。
今年618也是如此，平台之间的口水战少了，“行业最低价”的标语也收敛了许多，很多行业人士的感觉都是——成交在增长，但不再狂飙；消费者在买单，但更加理性。
其中，有消费者对大促祛魅的原因，也有平台刻意淡化内卷的考量，但还有一个最关键的现实因素：不是商家不想卷，而是实在卷不动了。
比如家电行业，不仅没能在618开打价格战，反而率先迎来了一波普涨：空调的涨幅在10%-15%左右；电视整体涨幅更达到5%-20%，部分高端冰箱更是上调千元以上……
厂商们卷价格卷不起，就只能卷服务、卷时效——格力、小米、美的与美团闪购达成了战略合作；京东、天猫推出“送装一体”服务；苏宁升级“店仓一体”战略……
想赢的品牌依然在卷，只是这场仗该怎么打，谁又能真正笑到最后，可就不是只看谁更便宜这么简单了。
家电“不降反涨”
对消费者来说，往年的618可是抄底“全网最低价”的大好时机。但在今年，想买家电的消费者则早已提前做好了购买决策。
今年以来，家电行业掀起了一波久违的“涨价潮”，美的、海尔、海信、TCL等主流家电品牌相继发布涨价通知，整体涨幅在5%-20%之间。
而且，这波普涨几乎贯穿了所有家电品类。
去年底，空调行业率先打响涨价第一枪，海信、奥克斯、美的、TCL、日立等多家空调企业先后官宣涨价，涨价幅度在3%-10%不等。
踏入2026年，受内存与芯片紧缺的影响，美的、海尔、海信、TCL等电视品牌也陆续发布涨价通知，有家电卖场销售人员表示，电视整体涨幅5%-20%，个别高端产品可能达到30%。
此外，冰箱、洗衣机、热水器等家电品类都有不同程度的涨幅。
据36氪报道，冰箱、洗衣机一级能效机型普遍上涨5%-10%；中高端热水器的涨幅在3%-6%；厨电产品的涨幅更是10%起步。
这一场家电行业集体调价的大浪潮，也很快传递到消费端。在社交媒体上，不少网友表示“悔得肠子都青了”，就因为晚了半月到商场选购，大部分家电的售价都“大变脸”。
这一轮家电涨价背后，核心还是成本涨得太快了。
上海期货交易所最新数据显示，截至5月底，沪铜主连价格已突破10万元/吨，相比2025年四季度，每吨铜价上涨了1万元，单台空调成本则增加200-300元。
塑料作为家电第二大原材料，涨幅同样惊人。受中东地缘冲突影响，国际油价年内累计涨幅超60%，带动塑料原料价格飙升。仅在3月，用于家电外壳的ABS塑料，价格涨幅已超50%。
AI算力需求爆发，也在挤占存储芯片产能，导致家电用的DDR内存价格明显上升。TCL彩电促销人员表示，由于存储芯片价格上涨等因素，接下来电视机会涨价8%左右。
三重夹击之下，家电企业再不涨价，怕是连赚头都没有了。
2026年一季度， 美的的净利润为126.75亿元，同比微增2.03%；格力净利润为60.82亿元，同比仅增长3.01%；海尔的净利润为46.52亿元，同比下降15.22% 。
白电三巨头尚且如此，更遑论一众中小家电品牌。
根据上海申银万国证券研报，2026年一季度，63家家电上市公司共实现营收3915亿元，同比增长4.73%；实现归母净利润309.80亿元，同比增速仅为0.08%，几乎原地踏步。
绝大多数企业都在成本重压下艰难维持，改善盈利能力才是当务之急，价格战自然打不起来。
况且，即便家电企业想卷价格，消费者也未必愿意买单。
从去年三季度起，国补红利开始出现边际递减。奥维云网数据显示，2026年一季度中国家电产业（不含3C）零售规模1726亿元，同比下滑6.2%，其中3月同比下滑12.5%。
简单来说，家电该换的基本都换了，消费者要在618消费，更多是看品质升级，而非单纯被低价打动，家电厂商自然也要换个赛道来卷。
厂商开始“卷服务”
于是，厂商们开始把目光投向“服务”，这个过去在价格战硝烟中被忽视的角落，如今成了新的主战场。
去年以来，越来越多厂商开始往服务上堆资源，比如格力、小米、奥克斯等空调品牌，纷纷提出10年包修；美的则全面升级“只换不修”承诺，提供小家电“365天只换不修”服务。
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